La tecnología está cambiando la forma en que las empresas compiten. Aquellas que adoptan estas novedades no solo trabajan de manera más eficiente, sino que también se destacan en el mercado y hacen felices a sus clientes.

En este escenario de innovación y conectividad esencial para el éxito, Guillermo Bustamante – Gerente de Preventa de Gtd Perú destaca las tendencias emergentes que guiarán a las empresas hacia la eficiencia, la diferenciación y la satisfacción de los clientes en el 2024:

1. Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML): la automatización de procesos y la toma de decisiones personalizadas impulsadas por la IA y el ML liderarán el terreno empresarial. Desde la optimización de cadenas de suministro hasta la personalización de servicios, estas tecnologías se presentan como catalizadoras de eficiencia y competitividad.
2. Computación en la nube y estrategia multicloud: la flexibilidad y la escalabilidad de la computación en la nube son clave para acceder a recursos informáticos. La adopción de estrategias multicloud, utilizando múltiples proveedores, proporciona agilidad operativa y accesibilidad de datos, fundamentales para la adaptación rápida a las demandas del mercado.
3. Automatización robótica de procesos (RPA): en un mundo de datos voluminosos y procesos repetitivos, la RPA emerge como una solución para la mejora de la productividad, la reducción de errores y la optimización operativa. Desde la entrada de datos hasta la gestión de inventario, la automatización impulsa la eficiencia en las operaciones corporativas.
4. Edge computing: en un entorno donde la velocidad y la fiabilidad son cruciales, el procesamiento de datos en el borde ofrece una menor latencia al acercarse al punto de origen. Esencial para aplicaciones de IoT y decisiones críticas en tiempo real, el Edge Computing garantiza un procesamiento más rápido en un entorno competitivo.
5. Ciberseguridad avanzada: ante la creciente amenaza de ciberataques, la innovación en ciberseguridad se vuelve crucial. La inteligencia artificial para la detección de amenazas, blockchain para la protección de datos y autenticación biométrica avanzada son las líneas de defensa esperadas para el 2024.

Impacto en estrategias y modelos de negocio

Asimismo, Guillermo Bustamante,  señala que la evolución tecnológica redefine la forma en que las empresas desarrollan sus estrategias y modelos de negocio:

1. Experiencia del cliente: tecnologías como Big Data e IA permiten a las empresas comprender las necesidades del cliente, ofreciendo experiencias más personalizadas y relevantes, marcando la diferencia en un mercado competitivo.
2. Innovación continua: la adopción ágil de nuevas tecnologías, como IA, nube y IoT, abre oportunidades de negocio y transforma industrias enteras, exigiendo a las empresas ser ágiles y dispuestas a cambiar para mantenerse competitivas.
3. Eficiencia operativa: la automatización de procesos y la analítica avanzada optimizan operaciones internas, desde la cadena de suministro hasta la gestión de inventario, mejorando la eficiencia.
4. Nuevos modelos de negocio: la tecnología permite a las empresas diversificar ingresos con modelos disruptivos como la omnicanalidad, suscripciones digitales y servicios basados en datos.

“Las tendencias en conectividad empresarial se centran en impulsar velocidad, capacidad, seguridad y flexibilidad. La implementación generalizada de redes 5G facilitará la adopción de tecnologías como IoT y vehículos autónomos. La adopción de SD-WAN ofrece flexibilidad y seguridad mejorada, mientras que la nube híbrida y multi-cloud permite escalabilidad y optimización de costos. La seguridad de red se refuerza contra amenazas cibernéticas, y la creciente adopción de IoT en entornos industriales demanda redes robustas”, comentó Bustamante.

El experto agrega que, estas tendencias transforman operaciones empresariales y redefinen las reglas competitivas, brindando ventaja a quienes se adapten en este panorama tecnológico del 2024.